Einblicke · Eventzentrale

Nachfassen,
ohne aufdringlich zu sein.

Frau telefoniert lächelnd in einem hellen Büro mit Blick in einen Gastraum
Das Wichtigste in 30 Sekunden
  1. Stille nach dem Angebot ist selten ein Nein.
    Häufig fehlt noch jemand, der mitentscheidet.
  2. Meist genügen drei freundliche Kontakte,
    bis das Datum gebucht oder wieder frei ist.
  3. Nach einem Nein lohnt einmal die Frage nach dem Grund.
    Oft liegt es am Budget.

Wer ein Angebot anfordert, rechnet auch mit der Nachfrage.
Stören kann höchstens ein drängender Ton.

Der Takt, der sich bewährt hat

Im Postfach bleibt es still,
dabei ist die Feier nicht abgesagt und nur der Entscheider noch im Urlaub.

Nach dem Angebot

Kurz nachfragen

Ist alles angekommen oder fehlt noch etwas?
Die Frage öffnet das Gespräch und fordert nichts.

Wenn es still bleibt

Hilfe anbieten

Gästezahl oder Datum lassen sich anpassen.
Was hakt, muss der Gast nicht selbst sagen.

Vor Ablauf der Option

Freundlich, aber klar

Der Gast erfährt, bis wann das Datum noch für ihn frei ist.

Nach dem dritten Kontakt lassen wir es gut sein.
Läuft die Option ab, ist das Datum frei für die nächste Anfrage, auch für diesen Gast.

So klingt es freundlich

„Haben Sie unser Angebot bekommen?“
„Ich hoffe, das Angebot ist gut angekommen.
Offene Fragen kläre ich gern mit Ihnen.“
„Haben Sie sich schon entschieden?“
„Passen Budget oder Gästezahl noch nicht, schaue ich gern, was sich anders machen lässt.“
„Bitte geben Sie uns umgehend Bescheid.“
„Bis Freitag ist das Datum für Sie vorgemerkt.
Danach wird es wieder frei.“

Wird es doch eine Absage?

Mancher Gast sagt gleich ab und bucht nach einer Frage doch.
Deshalb fragen wir einmal freundlich nach dem Grund.
Steckt ein festes Budget dahinter, lässt sich das Angebot anders zuschneiden.
Bleibt es beim Nein, gehört ein herzlicher Dank genauso zur Gastfreundschaft wie die erste Antwort.

Welche Angebote warten bei Ihnen gerade auf Antwort?
Wir behalten sie im Blick und fassen in Ihrem Namen nach,
bis klar ist, wie es ausgeht.

Kostenloses Kennenlerngespräch 15 Minuten